Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan. Si tu caso no está aquí, escríbenos por PQRS.

No me llegaron las boletas por correo. ¿Las perdí?: No. Tus boletas viven en este sitio, no en el correo. Entra a «Mis boletas» (/mis-boletas) y búscalas con el correo que usaste al comprar. Si aparecen ahí, están bien y sirven para entrar, aunque el email nunca haya llegado. Revisa también la carpeta de spam.
¿Tengo que imprimir la boleta?: No. Puedes mostrar el código QR desde la pantalla del celular. Sólo asegúrate de que se vea completo y con el brillo alto — en la puerta hay poca luz y una pantalla oscura demora el escaneo.
¿Puedo elegir mi silla?: Sí. Este evento se vende con plano de sillas: eliges tu silla sobre el mapa del templo y ves en el momento cuáles siguen libres. Tu boleta indica piso, zona, bloque, fila y número de silla.
Compré varias boletas. ¿Quedamos juntos?: Sí, y depende de ti: como eliges las sillas en el plano, marca las contiguas que quieras mientras estén libres. Conviene comprarlas todas en una sola transacción — si compras de a una, alguien puede tomar la silla de al lado entre una compra y otra.
¿Por qué se me venció el tiempo mientras compraba?: Al elegir tus boletas te las apartamos 25 minutos para que nadie más las compre mientras llenas tus datos. Al pasar al pago tienes 45 minutos más. Si se vence, las sillas vuelven a quedar disponibles y tienes que empezar de nuevo — no se te cobró nada.
Pagué por PSE y no vi la confirmación. ¿Se perdió mi plata?: No. Los pagos por PSE a veces confirman minutos después. Revisamos el estado con Wompi de forma automática y emitimos tus boletas apenas el pago quede aprobado. Consulta en «Mis boletas» (/mis-boletas) y, si pasada una hora sigue sin aparecer, escríbenos por PQRS (/pqrs) con tu número de orden.
¿Puedo prestarle mi boleta a otra persona?: Cada QR admite a una sola persona, una sola vez. Quien lo presente primero entra; el segundo intento aparece como ya utilizado. Por eso no publiques tu código en redes ni se lo envíes a desconocidos.
¿Se pueden devolver las boletas?: Si cancelamos el evento, te devolvemos el valor total. Si cambiamos la fecha, tus boletas siguen sirviendo y, si no puedes asistir, te devolvemos lo pagado. Para cualquier otro caso escríbenos por PQRS (/pqrs).
¿Es seguro pagar aquí?: Sí. El pago ocurre completamente dentro de Wompi, la pasarela de Bancolombia. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: sólo recibimos si la transacción fue aprobada o rechazada.
¿De qué trata la conferencia?: En una época donde las decisiones sobre la identidad y la infancia generan profundas preguntas, esta conferencia invita a analizar el tema con responsabilidad, evidencia y una cosmovisión fundamentada en principios cristianos. Agustín Laje y Samuel Adrián presentarán investigaciones, casos internacionales y el contexto colombiano. No se trata de condenar personas: se trata de defender la verdad, amar al prójimo y proteger a quienes más necesitan orientación.
¿Quiénes son Agustín Laje y Samuel Adrián?: Agustín Laje es escritor, conferencista y analista político argentino, reconocido internacionalmente por sus investigaciones sobre cultura, ideologías contemporáneas y libertad; expondrá la evolución del debate mundial sobre los tratamientos para menores de edad, con evidencia científica, cambios legislativos y experiencias internacionales. Samuel Adrián es investigador y documentalista colombiano que ha documentado el desarrollo de políticas de identidad de género, infancia y educación en Colombia; presentará documentación, investigaciones y casos nacionales.
¿A qué hora debo llegar y dónde es?: En el Templo de la Iglesia Casa Sobre la Roca, Calle 102 #14-20, Bogotá. Las puertas abren a las 4:30 p. m. y la conferencia empieza a las 6:00 p. m., el martes 15 de septiembre de 2026. Llega con tiempo: somos muchos y el ingreso se hace silla por silla.
Soy docente o directivo de un colegio. ¿Hay descuento?: Sí. Los docentes y directivos de instituciones educativas tienen un código de descuento exclusivo, para asistir de forma individual o en grupo con su institución. Escribe a info@hijosdecolombia.com indicando el colegio y cuántas personas asistirían.
Tengo un código de descuento. ¿Dónde lo aplico?: En el paso de datos del comprador, en el campo «Código de descuento (opcional)», antes de pasar al pago. El total se recalcula ahí mismo y el valor con descuento es el que se cobra en Wompi. Si el código no es válido o ya se agotó, el sistema te lo dice al aplicarlo.