Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan. Si tu caso no está aquí, escríbenos por PQRS.

No me llegaron las boletas por correo. ¿Las perdí?: No. Tus boletas viven en este sitio, no en el correo. Entra a «Mis boletas» (/mis-boletas) y búscalas con el correo que usaste al comprar. Si aparecen ahí, están bien y sirven para entrar, aunque el email nunca haya llegado. Revisa también la carpeta de spam.
¿Tengo que imprimir la boleta?: No. Puedes mostrar el código QR desde la pantalla del celular. Sólo asegúrate de que se vea completo y con el brillo alto — en la puerta hay poca luz y una pantalla oscura demora el escaneo.
¿Puedo elegir mi silla?: Depende del evento, y la página te lo dice antes de pagar. Algunos se venden con plano de sillas: eliges tu silla sobre el mapa y tu boleta indica piso, zona, bloque, fila y número. Otros son de entrada general: eliges cuántas boletas quieres y te ubicas por orden de llegada.
Compré varias boletas. ¿Quedamos juntos?: Compra todas las boletas en una sola transacción; comprarlas de a una es lo que separa a los grupos. Si el evento tiene plano, marca las sillas contiguas que quieras mientras estén libres. Si es de entrada general, lleguen juntos y con tiempo.
¿Por qué se me venció el tiempo mientras compraba?: Al elegir tus boletas te las apartamos 25 minutos para que nadie más las compre mientras llenas tus datos. Al pasar al pago tienes 45 minutos más. Si se vence, las boletas vuelven a quedar disponibles y tienes que empezar de nuevo — no se te cobró nada.
Pagué por PSE y no vi la confirmación. ¿Se perdió mi plata?: No. Los pagos por PSE a veces confirman minutos después. Revisamos el estado con Wompi de forma automática y emitimos tus boletas apenas el pago quede aprobado. Consulta en «Mis boletas» (/mis-boletas) y, si pasada una hora sigue sin aparecer, escríbenos por PQRS (/pqrs) con tu número de orden.
¿Puedo prestarle mi boleta a otra persona?: Cada QR admite a una sola persona, una sola vez. Quien lo presente primero entra; el segundo intento aparece como ya utilizado. Por eso no publiques tu código en redes ni se lo envíes a desconocidos.
¿Se pueden devolver las boletas?: Si cancelamos el evento, te devolvemos el valor total. Si cambiamos la fecha, tus boletas siguen sirviendo y, si no puedes asistir, te devolvemos lo pagado. Para cualquier otro caso escríbenos por PQRS (/pqrs).
¿Es seguro pagar aquí?: Sí. El pago ocurre completamente dentro de Wompi, la pasarela de Bancolombia. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: sólo recibimos si la transacción fue aprobada o rechazada.
¿De qué trata la conferencia?: En una época donde las decisiones sobre la identidad y la infancia generan profundas preguntas, esta conferencia invita a analizar el tema con responsabilidad, evidencia y una cosmovisión fundamentada en principios cristianos. Agustín Laje y Samuel Adrián presentarán investigaciones, casos internacionales y el contexto colombiano. No se trata de condenar personas: se trata de defender la verdad, amar al prójimo y proteger a quienes más necesitan orientación.
¿Quiénes son Agustín Laje y Samuel Adrián?: Agustín Laje es escritor, conferencista y analista político argentino, reconocido internacionalmente por sus investigaciones sobre cultura, ideologías contemporáneas y libertad; expondrá la evolución del debate mundial sobre los tratamientos para menores de edad, con evidencia científica, cambios legislativos y experiencias internacionales. Samuel Adrián es investigador y documentalista mexicano que ha documentado el desarrollo de políticas de identidad de género, infancia y educación en Colombia; presentará documentación, investigaciones y casos nacionales.
¿A qué hora debo llegar y dónde es?: En el Auditorio El Pacto, Calle 63 #36-26, Bogotá. Las puertas abren a las 4:30 p. m. y la conferencia empieza a las 6:00 p. m., el martes 15 de septiembre de 2026. Llega con tiempo: somos muchos y el ingreso se hace boleta por boleta.
Soy docente o directivo de un colegio. ¿Hay descuento?: Sí. Los docentes y directivos de instituciones educativas tienen un código de descuento exclusivo, para asistir de forma individual o en grupo con su institución. Escribe a info@hijosdecolombia.com indicando el colegio y cuántas personas asistirían.
Tengo un código de descuento. ¿Dónde lo aplico?: En el paso de datos del comprador, en el campo «Código de descuento (opcional)», antes de pasar al pago. El total se recalcula ahí mismo y el valor con descuento es el que se cobra en Wompi. Si el código no es válido o ya se agotó, el sistema te lo dice al aplicarlo.